买到心仪的藏品，但它的来路却成为一块心病。这是咋回事？近日，市民李师傅向消费维权热线讲述了他的闹心事。
今年3月初，李师傅在位于南内环街金贸大厦的某收藏品公司买了两个“航天玉玺”，共计花费19650元。然而，让他没想到的是，将“宝贝”拿回家准备仔细观赏时，发现其中的一个“青玉宝玺”的盒子里多出一张票据。“这张收藏票上居然印着别人的名字，当时就有点儿想不通。”李师傅说，面对这样的情况，他仔细想过之后突然感到有些担心，因为票据就是销售凭证，代表着藏品的所有权。那么，这个藏品会不是会来路不明的赃物？或是其中有啥猫腻，一个藏品咋能有两个主人？顿时，他便萌生退货的想法。
第二天，他再次来到该收藏品公司，向销售人员提出退货要求，但对方称不可能出现这种问题，而且，对于李师傅提出的猜测也予以否定，并表示如果他心存疑惑的话，可以对机会帮他将这个藏品拍卖了。李师傅不同意这样的处理意见，双方没有协商一致。之后，李师傅又通过多种渠道维权但未果。
“事情过去快两个月了，总得有个说法吧，请你们给帮忙解决一下。”近日，李师傅向记者求助。接到线索，记者便联系该收藏品公司相关负责人，但因为一些原因始终未能如愿。最终，该公司一位公关部的王姓工作人员向记者作出解释。他表示，“这是一个误会”。李师傅手里的这个藏品为“中国飞天宝玺青玉尊贵版”，由北京工美集团出品，本身不存在质量问题，且有鉴定证书做保障。而那张多出来的印有他人姓名的收藏票据，是他们的工作失误所致，可能是从北京往太原发货时，误将票据装错了盒子，搞出这个“乌龙事件”，给李师傅造成误解。
“既然李师傅对那个藏品的来路心里感觉不踏实，同时，我们在工作中也有失误，鉴于此，给他重新调换一个同样的宝玺，彻底打消他的疑惑。事情一直没有妥善解决，也挺不好意思，我们再给他做些补偿，表示一下歉意。”王姓工作人员如是说。随后，记者将协调之后的处理结果告知李师傅，他表示满意。